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2026-3403 - CONSEILLER.RE CLIENTELE A DISTANCE H/F

Thu, 07 May 2026 12:03:33 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Conseiller.ere clientèle à distance 📍 Centre de relation client à Dijon| 🕒 CDI | Pourquoi nous rejoindre ? Notre entreprise est en pleine croissance et place l’humain au cœur de son développement. Leader des services et solutions d'assurance sur son marché, la MACSF reste fidèle à ses valeurs mutualistes qui font sa force et sa différence. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un·e Conseiller.ère clientèle à distance rigoureux·se, impliqué·e et animé·e par la satisfaction client. Être commercial à distance à la MACSF, c’est quoi ? C’est un métier qui a du sens ! Vous jouez un rôle essentiel de conseiller, en protégeant nos sociétaires en leur proposant des solutions personnalisées à chaque étape de leur vie : santé, habitation, automobile, et bien plus encore. 🎯 Vos missions : · Accompagner et renseigner nos sociétaires (téléphone, mail) sur l'ensemble de nos produits d'assurance, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service et de productivité. · Fidéliser nos sociétaires grâce à des solutions sur-mesure dans une démarche de conseil. · Prendre des rendez-vous pour nos conseillers en agence, afin de favoriser la souscription de contrats à forte valeur ajoutée (prévoyance, épargne, retraite, risques professionnels…). A la MACSF, la personnalité, l'état d'esprit, la volonté d'engagement sont des critères fortement privilégiés. 💡 Ce que nous vous offrons Un parcours d’intégration complet Une prime variable de 2950 euros brut annuel Package attractif : titres-resto à 10 euros, avantages sociaux CSE, Primes de participation et d’intéressement (environ 3 mois de salaire chaque année). Une couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15,86€/mois pour vous et vos ayants droits, La possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET.

Vous êtes un commercial dans l’âme ? · Votre formation de niveau bac+2 n’est pas le fruit du hasard, elle reflète votre engagement et votre passion pour le commerce. · Vous avez une expérience commerciale réussie, idéalement dans le secteur banque-assurance . · Vous êtes à l’aise au téléphone, à l’écoute, persévérant, souriant et entreprenant
Niveau d'études min. requis : BAC + 2

2026-3324 - GESTIONNAIRE SINISTRES AUTO/ HABITATION H/F

Sat, 02 May 2026 16:01:03 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Afin d’accompagner notre fort développement, la MACSF recherche des gestionnaires conseil en indemnisation AUTO ou HABITATION (H/F) pour rejoindre le site de Dijon au 1er septembre 2026. Au sein de la Direction Indemnisation et Communication Médicale, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos sociétaires. Vos missions au quotidien : - Accueillir et analyser la demande des sociétaires avec écoute et empathie - Vérifier l’application des garanties souscrites - Apprécier les responsabilités et évaluer les dommages - Procéder au règlement des sommes dues - Communiquer avec les parties prenantes (sociétaires, tiers, experts) par téléphone, email ou courrier - Proposer des solutions adaptées et des services pour renforcer la satisfaction et la fidélité de nos sociétaires. Votre objectif : offrir un service personnalisé, clair et équitable, en garantissant une expérience client de qualité. Ce que vous allez aimer chez nous : ✅ Rémunération attractive : 30 à 32 k€ ✅ Primes de participation et d’intéressement (en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans) ✅ Épargne salariale avantageuse : PEG et PERCOL avec abondement jusqu’à 2 200 € et 1 100 € par an ✅ Avantages sociaux et CSE : titres-resto (10 €), chèques vacances, ciné, sport… ✅ Couverture santé complète dès 15,86 €/mois pour vous et vos ayants droit ✅ Flexibilité : horaires variables (34h30/semaine) et télétravail possible après formation ✅ Congés convertibles en salaire ou épargne sur CET

• Bac +2/3 (Assurance, NRC…) • Expérience confirmée (2 ans minimum) en gestion de sinistres IARD et/ MRH • Maîtrise des conventions applicables • Aisance relationnelle, empathie et esprit d’équipe Formation initiale : 3 à 4 semaines au siège (La Défense) + 2 semaines à Dijon pour une intégration réussie. A la MACSF, nous valorisons avant tout la personnalité, l’état d’esprit et l’engagement. Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous et contribuez à notre succès !
Lieu : 11 ROND POINT DE LA NATION 21000 DIJON.
Niveau d'études min. requis : BAC + 2

2026-3379 - GESTIONNAIRE CONSEIL INDEMNISATION H/F

Mon, 13 Apr 2026 12:43:39 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Afin d’accompagner notre fort développement, la MACSF recherche un gestionnaire conseil en indemnisation prévoyance (H/F) pour rejoindre son site de Dijon. Au sein de la Direction Indemnisation et Communication médicale, le service Prévoyance Indemnisation a pour fonction de compenser les pertes de revenus, assurances de prêts et pertes d'exploitation de nos sociétaires professionnels de santé en cas d'arrêt de travail. Il intervient également en cas de décès en fonction des garanties souscrites. Vos missions au quotidien : - Ouvrir et instruire les déclarations de sinistre - Examiner les conditions d'acceptation du sinistre en fonction des garanties souscrites - Constituer les dossiers à présenter au Service Médical et les traiter après retour - Renseigner les sociétaires sur l'état d'avancement du dossier et les modalités de prise en charge - Assurer un accueil téléphonique - Rédiger des courriers complexes - Notifier l'acceptation ou le refus de prise en charge pour les garanties incapacité, décès - Participer aux projets d'optimisation et de transformation du service. Ce que vous allez aimer chez nous : ✅ Rémunération attractive : 30 à 33 k€ ✅ Primes de participation et d’intéressement (en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans) ✅ Épargne salariale avantageuse : PEG et PERCOL avec abondement jusqu’à 2 200 € et 1 100 € par an ✅ Avantages sociaux et CSE : titres-resto (10 €), chèques vacances, ciné, sport… ✅ Couverture santé complète dès 15,86 €/mois pour vous et vos ayants droit ✅ Temps de travail du lundi au vendredi : 34h30 par semaine en horaires variables.

De formation BTS Assurances, vous justifiez d'une première expérience en gestion de l'indemnisation des contrats de prévoyance individuelle et d'assurance de prêt. Sensibilisé à la notion de secret médical, vous savez faire preuve de discrétion quant au traitement de ces données. La prise de poste implique au démarrage une période de formation de 3 semaines au siège de la MACSF sur La Défense (92), avant une implantation sur Dijon. Par la suite, des déplacements ponctuels seront à prévoir sur La Défense pour des formations ou des moments de convivialité d'équipe.
Lieu : 11 rond point de la Nation 21000 DIJON
Niveau d'études min. requis : BAC + 2