Afin d’accompagner notre fort développement, nous recherchons un TECHNICIEN DE GESTION / RELATION CLIENT en CDI.

Vos missions : 

- Traiter tous les actes de gestion des contrats d'épargne et retraite à l'aide de l'outil de l'assureur : affaires nouvelles des contrats euros, unités de compte, Perp, Madelin, changement de la clause bénéficiaire, arbitrages, nantissements.

- Gérer les prestations rachats, avances, décès et rentes selon un niveau d'habilitation.

- Rédiger des courriers à nos sociétaires à partir de modèles types ou personnalisés.

- Respecter les plannings, les processus de gestion ainsi que les délais contractuels afin de garantir la qualité du service.

- Contribuer au respect des règles liées à la lutte anti-blanchiment et à la lutte contre la fraude.

- Contacter téléphoniquement les sociétaires et les collaborateurs des agences selon les besoins de l'instruction du dossier.

 Une expérience significative sur le traitement des dossiers décès serait un plus.

Votre secteur d’activité ?

Vous serez basé au sein de notre siège social à La Défense

Ce que vous allez aimer à la MACSF

-          Primes de participation et d’intéressement (environ 3 mois de salaire chaque année).

-          PEG et PERCOL abondés.

-          Le remboursement intégral du Pass Navigo

-          Des outils pour vous faciliter la vie : ordinateur avec signature électronique, téléphone portable…

-          Horaires du lundi au vendredi.

-          Package attractif : titres-resto à 9,50 euros, avantages sociaux CSE, couverture santé complète.

-          Possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET

Votre accompagnement / Votre réussite, on va y participer, vraiment.

Nous vous proposons un parcours de formation de 8 semaines pour maîtriser les codes du monde de la santé, nos produits, outils.

Votre équipe

Notre service Middle Epargne/Retraite est doté d’un environnement de travail convivial en open-space avec un management de proximité qui favorise l’esprit d’équipe.

Vous justifiez d'une formation en BTS ou licence Assurances et/ou d'une expérience significative dans un service de gestion de produits d'assurance.

Votre sens du service client, votre rigueur, votre dynamisme et votre esprit d'équipe sont vos atouts pour réussir dans ce poste.

Voici le déroulement du process recrutement :

- Un entretien avec votre futur manager

L’objectif : valider votre profil et votre motivation

- Un entretien RH

L’objectif : finaliser votre recrutement.