Entité de rattachement
Premier assureur des professionnels de santé, le groupe MACSF innove depuis toujours grâce à l'implication et l'expertise de ses collaborateurs.
Leader sur son marché avec la confiance de plus d'un million de sociétaires, notre groupe est resté fidèle à ses valeurs mutualistes qui font sa force et sa différence. Sans actionnaires ni capital à rémunérer, la MACSF est indépendante et protège ses sociétaires sur le long terme.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Pour notre raison d'être : "Aux côtés de ses sociétaires, le Groupe MACSF œuvre durablement à l'amélioration de la santé en leur donnant les moyens d'exercer sereinement et en soutenant l'innovation médicale."
- Pour mettre vos compétences et votre énergie positive au service de tous les professionnels de santé.
- Pour développer votre carrière au sein d'une mutuelle affinitaire solide qui prendra soins de votre talent.
- Pour faire partie d'une entreprise mutualiste à taille humaine (1700 collaborateurs).
Le groupe MACSF est engagé dans une démarche RSE. Nos engagements se déclinent sur deux axes forts : la participation à l'amélioration du système de santé et la lutte contre le dérèglement climatique.
La MACSF agit également en faveur de la qualité de vie au travail et la prévention de la santé de ses collaborateurs.
Convaincu ? A vous maintenant de contribuer à améliorer le monde de la santé !
Référence
2025-3054
Localisation du poste
Localisation du poste
Bourgogne-Franche-Comté, Cote d'Or (21)
Lieu
DIJON
Description du poste
Intitulé du poste
ANIMATEUR RELATION CLIENTELE H/F
Contrat
CDI
Description de la mission
Afin d’accompagner notre fort développement, nous recherchons un ANIMATEUR RELATION CLIENT en CDI sur notre centre de relation client à DIJON.
Si vous disposez d'au moins 2 à 3 ans d'expérience dans la vente de produits d'assurance et dans l'accompagnement d'équipes, et que vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine (1700 collaborateurs) spécialisée dans le secteur de la santé, cette offre est faite pour vous.
Missions confiées :
- Former les collaborateurs (Formation descendante ou sur poste de travail, double écoute, coaching commercial, …)
- Concevoir des modules de formation,
- Animer des ateliers de vente,
- Conduire les entretiens professionnels annuels,
- Conduire les points d'activités périodiques,
- Etre référent technique (reprise des appels ou dossiers complexes)
Ce que vous allez aimer à la MACSF
- Primes de participation et d’intéressement (environ 3 mois de salaire chaque année).
PEG et PERCOL abondés.
- Des outils pour vous faciliter la vie : ordinateur avec signature électronique, téléphone portable…
- Horaires du lundi au vendredi.
- Package attractif : titres-resto à 9,50 euros, avantages sociaux CSE, couverture santé complète.
- Possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET
-
Votre accompagnement
Nous vous proposons un parcours de formation de 8 semaines pour maîtriser les codes du monde de la santé, nos produits, outils et démarches commerciales.
Votre équipe
Notre centre de relation client de Dijon est doté d’un environnement de travail convivial en open-space avec un management de proximité qui favorise l’esprit d’équipe.
Profil
Vous justifiez d'une expérience dans l'animation d'équipe ainsi qu'une bonne connaissance du métier de Conseiller Clientèle à Distance et des produits d'assurance IARD, Vie et Financement.
Vous êtes force de proposition, savez apprécier les situations et prendre les décisions adéquates.
Des déplacements sont à prévoir sur les Centres de Relation Client de Lille, Nantes, Lyon, Bordeaux et Paris.
Salaire minimum
35000 €
Salaire maximum
40000 €
Process recrutement
Comment va se dérouler le recrutement ?
Voici le déroulement du process recrutement :
- Un échange téléphonique pour discuter de nos attentes respectives,
- Un entretien avec votre futur manager
L’objectif : valider votre profil et votre motivation
- Un entretien RH
L’objectif : finaliser votre recrutement.
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC + 2
Niveau d'expérience min. requis
6 ans ou plus