Entité de rattachement
Premier assureur des professionnels de santé, le groupe MACSF innove depuis toujours grâce à l'implication et l'expertise de ses collaborateurs.
Leader sur son marché avec la confiance de plus d'un million de sociétaires, notre groupe est resté fidèle à ses valeurs mutualistes qui font sa force et sa différence. Sans actionnaires ni capital à rémunérer, la MACSF est indépendante et protège ses sociétaires sur le long terme.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Pour notre raison d'être : "Aux côtés de ses sociétaires, le Groupe MACSF œuvre durablement à l'amélioration de la santé en leur donnant les moyens d'exercer sereinement et en soutenant l'innovation médicale."
- Pour mettre vos compétences et votre énergie positive au service de tous les professionnels de santé.
- Pour développer votre carrière au sein d'une mutuelle affinitaire solide qui prendra soins de votre talent.
- Pour faire partie d'une entreprise mutualiste à taille humaine (1700 collaborateurs).
Le groupe MACSF est engagé dans une démarche RSE. Nos engagements se déclinent sur deux axes forts : la participation à l'amélioration du système de santé et la lutte contre le dérèglement climatique.
La MACSF agit également en faveur de la qualité de vie au travail et la prévention de la santé de ses collaborateurs.
Convaincu ? A vous maintenant de contribuer à améliorer le monde de la santé !
Référence
2024-2783
Localisation du poste
Localisation du poste
Hauts-de-France, Nord (59)
Lieu
22 AVENUE CHARLES SAINT VENANT 59000 LILLE
Description du poste
Intitulé du poste
GESTIONNAIRE SINISTRES AUTO/ HABITATION H/F
Contrat
Contrat temporaire (CDD ou Intérim)
Durée du contrat
6 mois
Description de la mission
Au sein de la Direction Indemnisation et Communication Médicale, vous prenez en charge le règlement des sinistres IARD par téléphone, tant sur des sinistres automobiles que MRH, conformément aux instructions et procédures mises en place.
Vos missions sont les suivantes :
- Accueillir et analyser la demande sociétaire,
- Vérifier que les garanties souscrites s'appliquent à l'évènement survenu,
- Apprécier les responsabilités,
- Evaluer e montant des dommages
- Régler les sommes dues au sociétaire ou à la victime
- Gérer la mise en relation de nos sociétaires avec nos différents partenaires.
- Orienter et conseiller nos sociétaires sur des produits ou services complémentaires qui répondent à leur(s) besoin(s). En cela vous réalisez des rebonds commerciaux.
Vous exercez votre activité aussi bien par téléphone, email ou par courrier avec les différentes parties (sociétaires, tiers, experts)
Vous apportez aux sociétaires des services immédiats et personnalisés, en veillant à les satisfaire par la qualité de l'accueil, la clarté des explications, la disponibilité et l'équité de la décision prise.
Profil
De formation supérieure en assurance (Bac +2/3), vous justifiez d'une d'expérience significative en gestion de sinistres MRH/AUTO, si possible dans une structure de gestion par téléphone.
Une bonne connaissance des conventions applicables (IRSI, CIDE COP) est nécessaire pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.
Votre aisance relationnelle, votre empathie, votre esprit d'équipe sont vos atouts pour réussir dans ce poste.
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC + 2
Niveau d'expérience min. requis
1 an ou plus